Оплата и доставка
1. Общие условия
Интернет-магазин DublDom Market осуществляет продажу товаров для модульных домов «ДубльДом», включая мебель, элементы интерьера, конструкции, инженерное оборудование и дополнительные опции.
Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации. Доступные способы доставки определяются автоматически при оформлении заказа с учетом адреса доставки, габаритов, веса и состава заказа.
2. Способы получения заказа
2.1. Доставка силами ООО «ДубльДом Жуковка»
Доставка силами ООО «ДубльДом Жуковка» осуществляется до дома или иного адреса, указанного покупателем при оформлении заказа.
При оформлении заказа покупатель может выбрать дополнительную услугу разгрузки товара. Стоимость разгрузки рассчитывается автоматически и отображается до отправки заказа.
Разгрузка не включается в стоимость доставки, если иное прямо не указано при оформлении заказа.
2.2. Доставка курьерскими и транспортными службами
В зависимости от характеристик заказа покупателю могут быть доступны доставка через СДЭК, Яндекс Доставку и иные доступные на момент оформления заказа способы доставки.
Не все способы доставки доступны для крупногабаритных, тяжелых или технически сложных товаров. Система предлагает только те варианты, которые применимы к конкретному заказу и адресу доставки.
Стоимость доставки курьерскими и транспортными службами отображается при оформлении заказа. Если условиями выбранной службы предусмотрена оплата доставки при получении, такую стоимость покупатель оплачивает при получении заказа.
2.3. Самовывоз
Покупатель может выбрать самовывоз заказа. Самовывоз предоставляется бесплатно.
Адрес, порядок и время получения заказа сообщаются покупателю при оформлении заказа и подтверждении его менеджером.
3. Стоимость и сроки доставки
Предварительная стоимость доставки и, при выборе покупателем, предварительная стоимость разгрузки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на основании адреса, выбранного способа доставки, габаритов, веса и состава заказа.
Окончательная стоимость доставки и разгрузки может быть скорректирована менеджером на основании индивидуальных особенностей заказа.
Для части товаров может потребоваться изготовление или комплектация под заказ. Окончательный срок изготовления, комплектации и передачи товара согласовывается менеджером после отправки заказа покупателем.
Срок доставки зависит от выбранного способа получения, адреса доставки, наличия товара, срока изготовления и иных условий конкретного заказа.
4. Стоимость и условия услуг по сборке, установке и настройке товаров
Стоимость услуг по сборке, установке и/или настройке товаров рассчитывается автоматически при оформлении заказа в интернет-магазине на основании действующего прайс-листа.
Покупатель вправе отказаться от данных услуг на этапе оформления заказа и произвести сборку, установку или настройку самостоятельно.
В случае самостоятельной сборки Продавец предоставляет Покупателю инструкцию по сборке/установке в виде ссылки на файл.
Если по техническим или иным объективным причинам инструкция по сборке у Продавца отсутствует, товар:
- либо не может быть продан без обязательной услуги сборки, о чем Покупатель уведомляется до оформления заказа;
- либо Покупатель дает согласие на приобретение товара без инструкции. В этом случае Продавец обеспечивает удаленное информационное сопровождение — консультирование по процессу сборки — на протяжении всего срока, разумно необходимого для монтажа.
4.1. Порядок расчета стоимости выездных услуг
Окончательная стоимость услуг по сборке/установке на адресе Покупателя рассчитывается как сумма стоимости работ по прайсу и стоимости транспортировки мастера до места выполнения работ.
4.2. Минимальная стоимость работы мастера
Минимальная стоимость работ в расчете на одного мастера за один рабочий день (8 часов) составляет 12 000 рублей.
Если расчетная стоимость услуг по сборке товаров в заказе без учета транспорта в пересчете на одного мастера оказывается ниже указанной минимальной суммы, Покупатель оплачивает разницу между расчетной стоимостью и минимальной стоимостью работ.
Данное условие применяется только в случае, если Покупатель добровольно заказал услугу выездного мастера, и не является навязыванием дополнительной платной услуги.
4.3. Транспортировка мастеров
Стоимость транспортировки мастера до места работ оплачивается отдельно по тарифам, действующим на дату заказа.
Если продолжительность работ превышает один рабочий день (более 8 часов), то:
- стоимость транспортировки оплачивается за каждый фактический рабочий день;
- минимальная стоимость работ (12 000 руб.) применяется к каждому мастеру за каждый рабочий день отдельно.
4.4. Особые условия при удаленности объекта
При расстоянии от склада Продавца до места проведения работ свыше 200 км стороны вправе по взаимному согласованию заменить оплату ежедневной транспортировки мастеров на предоставление Покупателем жилья для мастеров на период работ, а также согласовать компенсацию командировочных расходов (суточные, питание) в размере, не превышающем установленные законодательством нормы.
При расстоянии свыше 500 км условия оказания услуги (сроки, стоимость работ, транспортировка, проживание, количество мастеров) согласовываются индивидуально в каждом конкретном случае и фиксируются в дополнительном соглашении или в подтвержденном заказе. До такого согласования услуга считается незаказанной.
5. Порядок оплаты
После отправки заказа менеджер связывается с покупателем для подтверждения состава заказа, сроков, условий доставки, разгрузки, сборки, установки и иных необходимых деталей.
Оплата заказа покупателем осуществляется на основании выставленного счета или счета-договора.
Для заказов стоимостью свыше 100 000 руб. оплата осуществляется только после подписания Договора купли-продажи.
Заказ считается оплаченным после поступления денежных средств на расчетный счет продавца — ООО «ДубльДом Жуковка».
6. Оформление заказа юридическим лицом
Оплата заказа доступна физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
Для оформления заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя необходимо выбрать соответствующий вариант в блоке оплаты при оформлении заказа и указать необходимые реквизиты.
Порядок оформления документов, состав реквизитов и условия оплаты заказа юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем дополнительно согласовываются с менеджером.
7. Проверка товара при получении
При получении заказа покупателю рекомендуется до подписания документов о получении проверить количество мест, комплектность заказа, целостность упаковки и наличие видимых повреждений товара.
При обнаружении повреждений упаковки, недостачи, видимых повреждений товара или несоответствия заказу покупателю следует по возможности зафиксировать такие обстоятельства в документах службы доставки или в акте приема-передачи, сделать фотографии и сообщить об этом менеджеру интернет-магазина.
Указанный порядок позволяет оперативнее рассмотреть обращение покупателя и не ограничивает его права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
